Le cahier d'appels de l'ASV : pour avoir réponse à tout
Auteur(s) Florence Desachy (Auteur)
Editeur(s) Med'Com
Date de parution :
07/03/2024
Quatrième de couverture :
Le cahier d'appels de l'ASV pour avoir réponse à tout
C'est dans un esprit de formation permanente et ludique que le Cahier d'appels a vu le jour : comment répondre à vos clients au téléphone le plus rapidement possible, sans les brusquer, en posant les bonnes questions et en comprenant immédiatement leur demande.
Nous avons conçu un système de réflexion pour de nombreuses questions : des mots-clés, des propositions de réponses, des pièges... et une explication sur chaque thème pour continuer à apprendre.
Un cahier qui s'adapte à tous les niveaux d'ASV.
Disponible sous 7j
(sous réserve de confirmation)
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50,00 €
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Livraison à domicile
Ean :
9782354033163
Rayon(s) Médecine Vétérinaire
Format et Reliure :
Livre
Pages :
248
Hauteur :
21.0
cm
Largeur : 14.0 cm
Epaisseur : 1.8 cm
Largeur : 14.0 cm
Epaisseur : 1.8 cm